What are you looking for?

Find answers and solutions to common IT issues. If you cant find an answer, contact us and we will be happy to help.
Please call our office at +251 930 35 2246 or email us with your question

Top ten most popular FAQs

What if I need a website, how is this organized?

Before we start designing we first need to understand your needs. Which target group do you have in mind and which goals do you want to achieve. Then we make a creative brief and formulate a strategic concept. Now we can describe the customer journeys. The next step is the UX design, which forms the basis for the visual (UI) design. During this design process, we involve you by asking for regular feedback.

We will complete the design based on your feedback. We discuss the design extensively with you so that you have a good idea of ​​what we are going to build. Creating content can be started based on the detailed design.

Can you show us examples of your work?

We are proud of the work we did for our customers.

We have worked for various customers. We design and build websites, develop customer-oriented applications. For more information, contact our representative, who will be happy to show you examples of our work.

Do you offer software support and maintenance?

We provide a comprehensive service level agreement (SLA), which guarantees the level of support from the moment your solution goes live. This includes team knowledge retention, background system maintenance and general user software support.

Our support agreements include the following details:

  • We investigate all potential issues or questions.
  • We have excellent knowledge of our systems both as individuals and within our team. This means we can answer questions quickly and understand issues without the need for extensive details.
  • Database maintenance, performance, and backups are given top priority.
  • We can restore your system from a backup.
  • We provide account management and offer regular conference calls and meetings.

ድር ጣቢያ ቢያስፈልገኝስ? እንዴት ታስተናግዱኛላችሁ?

ዲዛይን ከመጀመራችን በፊት በመጀመሪያ ፍላጎቶችዎን መረዳት አለብን፡፡ የትኛውን ዒላማ ቡድን በአእምሮዎ ይይዛሉ እና የትኞቹን ግቦች ለማሳካት ይፈልጋሉ? ከዚያ የፈጠራ አጭር መግለጫ እናደርጋለን እና ስልታዊ ፅንሰ-ሀሳብ እንቀርፃለን፡፡ አሁን የደንበኞችን ጉዞዎች መግለፅ እንችላለን፡፡ ቀጣዩ ደረጃ ለዕይታ (UI) ዲዛይን መሠረት የሆነውን UX ዲዛይን ነው፡፡ በዚህ የንድፍ አሰራር ሂደት ውስጥ መደበኛ አስተያየት እንዲሰጡን በመጠየቅ እናሳትፋለን፡፡

በአስተያየትዎ ላይ በመመርኮዝ ዲዛይኑን እናጠናቅቃለን፡፡ እኛ የምንገነባው ነገር ጥሩ ሀሳብ እንዲኖርዎ ስለ እርስዎ ዲዛይን በስፋት ከእርስዎ ጋር እንወያያለን፡፡ በዝርዝሩ ዲዛይን ላይ በመመርኮዝ ይዘት መፍጠር ሊጀመር ይችላል፡፡

ሥራዎቻችሁን ሊያሳዩን ይችላሉ?

ለደንበኞቻችን በሰራናቸው ሥራዎች ኩራት ይሰማናል።

ለተለያዩ ደንበኞች ብዙ የተለያዩ ሥራዎችን ሰርተናል። እኛ ድርጣቢያዎችን ዲዛይን እናደርጋለን ፣ እንገነባለን ፣ ደንበኞችን ተኮር መተግበሪያዎችን እናዘጋጃለን። ለበለጠ መረጃ የሥራችንን ምሳሌዎች ለእርስዎ በማሳየት ደስተኛ የሆነውን ተወካያችንን ያነጋግሩ

የሶፍትዌር ድጋፍ እና ጥገና ይሰጣሉ?

ሲስተምዎ በቀጥታ መስራት ከቀጠለበት ጊዜ አንስቶ የድጋፍ ደረጃን የሚያረጋግጥ አጠቃላይ የአገልግሎት ደረጃ ስምምነት (SLA) እናቀርባለን። ይህ ወርክሾፕ ፣ የጀርባ ስርዓት ጥገና እና አጠቃላይ የተጠቃሚ ሶፍትዌር ድጋፍን ያጠቃልላል።

የእኛ የድጋፍ ስምምነቶች የሚከተሉትን ዝርዝሮች ያካትታሉ:-

  • ሁሉንም ሊሆኑ የሚችሉ ጉዳዮችን ወይም ጥያቄዎችን እንመረምራለን።
  • በግለሰቦችም ሆነ በቡድናችን ውስጥ ስለ ስርዓቶቻችን እጅግ የላቀ እውቀት አለን። ይህ ማለት ጥያቄዎችን በፍጥነት መመለስ እና ሰፋ ያለ ዝርዝር መረጃ ሳያስፈልግ ጉዳዮችን መገንዘብ እንችላለን ማለት ነው።
  • የመረጃ ቋት ጥገና ፣ አፈፃፀም እና መጠባበቂያዎች ቅድሚያ ይሰጣቸዋል።
  • ስርዓትዎን ከመጠባበቂያ (ምትኬ) ማስመለስ እንችላለን።
  • የተጠቃሚ መረጃ አያያዝን እናቀርባለን እንዲሁም መደበኛ የጉባኤ ጥሪዎችን እና ስብሰባዎችን እናቀርባለን ፡፡

Couldn’t find your answer? Ask a question